8 conseils pour changer de fournisseur internet

Changement de fournisseur internet

Vous prévoyez un déménagement ou désirez simplement changer votre fournisseur de télécom? Nous avons réuni les points à retenir pour faire la transition sans tracas. Voici comment obtenir un meilleur service internet haute vitesse, de télé satellite et de téléphonie IP résidentielle.

1. Comparer les fournisseurs

Il y a des tonnes de fournisseurs internet, chacun offrant quelque chose légèrement différent pour un prix plus ou moins comparable. Lorsque vous souhaitez changer, n'hésitez pas à comparer les prix et services. Vous pourrez voir quelles sont les options dans votre région et laquelle vous donneront les meilleures offres.

Restez à l’affut des offres généreuses offertes par les compagnies pour un nouvel abonnement.

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2. Vérifiez votre contrat

Les contrats de service internet ont généralement une durée prédéterminée. Vérifiez les ententes avec votre fournisseur actuel avant d'en souscrire un nouveau.

Si votre entente est sans engagement ou la durée contrat initial est terminé, vous êtes libre de changer.

Si vous ne respectez pas les conditions minimales, vous pouvez migrer vers un nouveau fournisseur. Sachez qu'il y aura probablement des frais d'annulation - et c'est généralement un gros montant.

vous pouvez être en droit d'annuler votre contrat sans frais ni pénalité si:

  • Votre fournisseur vous impose une augmentation de prix aléatoire au cours des 30 derniers jours
  • La vitesse n’est pas celle promise dans votre entente
  • Vous pensez que votre fournisseur ne respecte pas les termes de son contrat

Si vous devez résilier un contrat avec un fournisseur de services internet. Envoyez votre demande par courrier recommandé et exigez un accusé de réception. Cela évitera bien des surpises tel un renouvellement automatique.

Chose à porter une attention particulière

  • Est-ce que votre forfait est flexible (possibilité d'annuler en tout temps)?
  • Est-ce que le service est garanti tant que vous êtes abonné?
  • Aurez-vous des frais en cas de déménagement?
  • Serez-vous responsable d’un contrat qui peut causer des surprises?
  • Avez-vous besoin d’émettre un dépôt de sécurité ou subir une enquête de crédit?

Consultez le Code sur les services Internet simplifié du site web du CRTC pour en savoir plus sur vos droits.

3. Déterminez la quantité dont vous avez besoin

La consommation internet est unique à chacun, il peut être très modeste à très gourmand.

Il est donc important de déterminer le nombre de données dont vous avez besoin et choisir un forfait compatible. Surtout pour les grands ménages ou les utilisations suivantes:

  • Vous écoutez beaucoup de vidéos
  • Vous jouez à des jeux en ligne
  • Vous téléchargez de gros fichiers sur une base régulière

Le service de streaming comme Netflix et Freerange TV sont de grand consommateurs de donnés. Portez une attention particulière aux données incluse du forfait choisi.

Si vous n'êtes pas sûr de vos besoins, utilisez notre outil pour déterminer le nombre de data requis.

4. Quelle vitesse avez-vous besoin ?

La rapidité de téléchargement peuvent aller d'une vitesse d'escargot jusqu'à un débit ultra rapide selon la technologie disponible dans votre région.

Assurez-vous de choisir une connexion internet appropriée selon les services que vous utilisez. Testez la rapidité de votre réseau actuel afin d'avoir une bonne base de comparaison.

5. Combinez pour économiser

Utilisez-vous également une ligne téléphonique ou la télévision ? Vous pourriez économiser de l'argent en regroupant tous vos services au même endroit.

Téléphone fixe
La téléphonie résidentielle IP vous offre une nouvelle manière de rester connecté à ceux qui comptent pour vous. Un bon fournisseur d'accès internet offrira le service de ligne téléphonique VoIP. Vous aurez la possibilité de conserver votre numéro de téléphone fixe actuel même si vous changez d’opérateur. Vérifiez ici pour s'assurer de la transportabilité du numéro de téléphone.

La télé
Les forfaits télévision de Mobo Telecom sont parfaits pour les grands fans de télé, de cinéma et fantastiques pour obtenir les chaînes premium. Nous offrons les chaînes de base locales de votre province, les réseaux américains en HD la télé sur demande et bien plus. Informez-vous de nos forfaits.

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6. Gardez votre budget à l'esprit

Le coût est une grande préoccupation lorsque vous choisissez un fournisseur internet haute vitesse. Un montant sera débité de votre compte bancaire chaque mois, après tout.

Vérifiez que vous avez bien l’option de données illimitées. Cela vous permettra de garder la connexion, mais avec une vitesse réduite si vous utilisez toutes vos données mensuelles. Grâce à cette option, votre facture ne dépassera jamais le montant prévu au forfait et vous évitera bien des surprises.

7. Sauvegardez vos comptes de messagerie électronique

Vous avez une adresse courriel fournie par votre fournisseur internet actuel? Il est temps de savoir ce qui lui arrivera lorsque vous changerez.

S'il s'avère que vos données seront supprimées:

  • Sauvegardez vos courriels et en transférant tout sur un compte Gmail, Outlook ou un autre compte dès que possible.

8. Soyez synchronisé

N'attendez pas à la dernière minute pour effectuer votre changement, car vous risquez de vous retrouver avec un temps mort. L’activation d’un nouveau service nécessite l’intervention d’un technicien, de là l’importance de bien vérifier les délais. Informez-vous des dates d'installation et prenez votre rendez-vous d'avance selon période de l’année et les températures.

Conclusion

N'hésitez pas a faire le changement. Nous pouvons vous aider dans vos recherches et à trouver les meilleures technologies selon votre région. De plus, vous pouvez parler avec l'un de nos experts pour en savoir plus sur chaque service. Pour connaître les tarifs spéciaux et les promotions, vous inscrire à un nouveau service ou planifier votre installation. Un seul appel suffit.

Foire aux questions